Гарантия качества
Гарантия
В нашем интернет-магазине действует гарантия от производителя. При условии правильной эксплуатации, профессиональной сборки мы бесплатно устраним производственные дефекты, а если невозможно устранить, заменим бракованную деталь бесплатно. Сроки гарантийного обслуживания устанавливаются производителем.
Гарантия не распространяется
- истек гарантийный срок;
- наличие механических повреждений и дефектов;
- повреждения возникли при некорректном использовании (чрезмерная нагрузка, несоблюдение температурного режима и т. д)
- если товар заносился и собирался третьим лицом;
- не сохранены этикетки и упаковка;
Возврат
В соответствии со статьей 9 «Закона о защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть приобретенный у нас товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:
- обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений.
- товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
- сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты.
- сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
- предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине. Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.
Внимание! Если заказ на мебель индивидуален, изготовлен под размеры и / или в тканях определенных покупателем (заказчиком), то данный товар относится к перечню товаров в приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)).
Если у Вас возникли рекламационные случаи, необходимо прислать нам на электронный адрес фото изделия, фото этикетки, фото поврежденного элемента и информацию с номером заказа.